Bienvenue sur notre site Rabane. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et à la législation française.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est FMie, dont le siège social est situé 2 rue de la papeterie, à Pamiers, immatriculée au RCS de Foix, sous le numéro 788 436 491.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (lors de l’achat), identifiants de connexion.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, cookies.
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour :
- Traiter vos commandes et gérer la livraison.
- Répondre à vos demandes et vous fournir un service client.
- Vous envoyer des informations relatives à votre commande ou à nos offres promotionnelles (si vous avez accepté).
- Améliorer notre site et personnaliser votre expérience.
- Respecter nos obligations légales.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l’exécution du contrat, ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Nos partenaires logistiques pour la livraison.
- Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées conformément à la législation en vigueur. En général, les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact ou de votre dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vos données de paiement sont conservées conformément aux exigences légales en matière de sécurité et de comptabilité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier ou mettre à jour vos données.
- Effacer vos données (droit à l’oubli).
- Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.
- Portabilité de vos données.
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : fmie@protonmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, afin de prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.